기술의 세계는 매우 빠르게 변하고 있습니다. 10 년 전에 배운 일상의 기술은 오늘날과 관련이 없을 것입니다. 80 년대의 성인이라면 컴퓨터 기술은 현재만큼 중요하지 않았습니다. 30 대가 넘는 성인 세대가 이제 은퇴 연령에 도달하고 있고 의식적으로 최신 상태를 유지하지 않으면 현대 기술은 상당히 위협적 일 수 있습니다.

스마트 폰에서 스마트 TV에 이르기까지 한 번에 많은 것을 받아 들일 수 있습니다. 장로들이 현대 기술의 이점을 사용하고 누리도록 돕기 위해 종종 젊은 세대에 빠집니다. 우리는 모든 연령대의 사람들에게 도움과 교육을 제공하는 많은 경험을 가지고 있습니다. 그 경험은 노인 사용자를 다룰 때 많은 중요한 교훈을 제공했습니다.

당신이 당신의 삶에 해당 범주에 속하는 사용자를 가지고 있다면, 이러한 일반적인 팁은 기술 교육 과정을 훨씬 쉽게 만드는 데 도움이 될 것입니다.

결코 망설이지 말라

기술에 대해 알지 못하는 사람을 판단하지 마십시오. 주어진 사람이 모르는 것의 긴 목록이 있으며 기술에 정통하지 않은 사람은 이야기 할 자격이 없습니다.

당신이 돕고있는 사람에게 항상 인내심과 존 중심을 가지십시오. 어느 한쪽이 좌절되면 시간 초과를하고 몇 분 후에 다시 시도하십시오. 자신이 어디에서 왔는지 이해하기 위해 상대방의 말을 들어보십시오. 단순히 차례가 오기를 기다리지 마십시오.

기존 지식을 고려

도와 주려는 각 사용자는 빈 칸이 아닙니다! 시간을내어 사용자가 이미 알고있는 것을 처리하십시오. 나이가 많은 사용자는 실제로 오래된 기술 지식을 보유하고있을 수 있지만 여전히 구축 할 수 있습니다.

따라서 시간을내어 누군가가 보유한 지식의 수준과 유형을 평가하고 그에 맞게 지시를 조정하십시오.

신체적 한계에주의하십시오

많은 노인 사용자들은 시력, 청력, 손재주, 심지어 지시를 따르는 속도에 문제가 있습니다. 이것에 대해 공개하고 당신과 같은 문제에 대해 이야기 해달라고 요청하십시오.

화면 돋보기 또는 음성 제어와 같은 내게 필요한 옵션 기능을 사용하는 것이 수업의 일부가 될 수 있습니다. 나이가 많은 사용자는 이러한 문제로 인해 설득력이 떨어지고 현대 장치가이를 보완해야하는 많은 기능을 알지 못할 수 있습니다.

자신을 설명

당신이 돕고 자하는 사람이 어떤 일을하고 있는지 이해하기에 충분하지 않다고 가정하지 마십시오. 충분히 잘 설명하면, 어떤 것이 원칙적으로 어떻게 작동하는지 이해하도록 도울 수 있습니다.

따라서 기술 자체에 대한 질문을 무시하거나 불필요하게 간단한 답변을 제공하지 마십시오. 특정 기술의 특성을 이해하면 사람이 장치 나 응용 프로그램을 더 잘 사용하는 데 도움이되는 경우 이러한 설명을 사전에 포함하십시오.

전문 용어로 진정

전문 용어는 현장에서 지식을 가진 사람들이 서로 효율적으로 대화 할 수있는 좋은 도구이지만, 아직 내부자가 아닌 사람에게는 입장에 대한 주요 장벽이기도합니다.

실질적인 용어로 이것은 꼭 필요한 경우가 아니면 전문 용어를 사용해서는 안됩니다. 대신 대부분의 사람들이 알고있는 용어를 사용하여 일반적인 용어로 설명하십시오.

실습을 장려

가능한 한, 가르치려는 사람이 모든 것을 스스로하도록해야합니다. 시위로도 인계하려는 충동에 저항하십시오. 대신, 그들 자신의 손으로 당신의 지시를 따르게하십시오.

누군가가 수동으로 무언가를하는 것과 직접하는 것 사이에는 차이가 있습니다. 따라서 실습 시간을 가질 수있는 모든 기회를 제공하십시오.

자신감 구축에 집중

두려움은 기술을 다룰 때 중요한 요소입니다. 차례로, 두려움은 미지의 사람들에 의해 주도됩니다. 무언가를 이해하지 못하면 무서운 것을 쉽게 발견 할 수 있습니다.

따라서 직접적이고 명확한 교육이 여전히 중요하지만, 구형 사용자가 설명하려는 기술을 실제로 "가져 오게"하려면 두려움을 자신감으로 바꾸는 것이 중요합니다.

단지 그것을 사용하는 것만으로는“깨질”수 없다는 것을 분명히해야합니다. 클라우드에서 누군가의 중요한 정보가 백업되거나 안전하게 백업되는 한, 최악의 상황은 무언가를 재설정해야합니다.

특정 기술을 배우는 가장 좋은 방법은 자유롭게 게임하는 것입니다. 실수를하는 것은 학습의 중요한 부분이며, 현대 장치는 아주 바보입니다. 따라서 이러한 걱정을 완화하고 자유롭게 탐색하도록 격려하십시오.

문제를 해결하는 사고 방식으로 물고기에게 가르치십시오

누군가에게 기술에 대해 가르 칠 때 할 수있는 가장 큰 실수 중 하나는 특정 작업을 수행하기 위해 여러 가지 지침을 암기하는 것입니다. 왜? 스크립트 이외의 일이 발생하자마자 사용자에게 도움을 요청해야합니다.

대신 기술에 관한 문제 해결 태도를 심어주는 것이 좋습니다. 오류가 발생하거나 지침에 포함되지 않은 문제가 발생하면 Google 검색 및 문제 해결을위한 독립적 인 시도를 통해 도움을 요청하십시오.

항상 관련성을 유지하십시오!

andragogy라고하는 성인 교육에는 큰 기본 규칙이 있습니다.

성인 학습자는 자신의 시간을 소중하게 생각하며 지식의 실제 적용이 무엇인지 알고 싶어합니다. 따라서 개인이 자신의 기술에 관심이 없다면 항상 관련성과 유용성 측면에서 정보를 프레임 화하여 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

아무도 배울 나이가 너무

신기술에 대해 아무것도 배울 수없는 노인들의 고정 관념은 완전한 신화입니다. 우리는 코딩이나 데스크톱 지원과 같은 기술을 습득했을 때 은퇴 한 사람들을 많이 알고 있습니다.

이는 나이 많은 사용자가 새로운 기술을 익히도록 도울 때 편견을 주차해야 함을 의미합니다. 결국, 역할이 바뀌면 어떻게 대우 받고 싶습니까?